Покупка косметики — это то, с чем сталкивался практически каждый, будь то для себя или в качестве подарка. Однако, заходя в популярный магазин, мы редко задумываемся о том, что можем столкнуться с просроченным товаром, заводским браком или другими неприятными сюрпризами. К сожалению, вероятность этого выше, чем кажется, и я убедился в этом на собственном опыте буквально на днях.
О себе и моем увлечении
Меня зовут Мао, и творчество — это моя жизнь! Уже несколько лет я веду блог в Instagram и TikTok, где пробую себя в самых разных образах: от персонажей аниме, сериалов и книг до полностью оригинальных концепций, рожденных в моей фантазии.
Для создания ярких и качественных фотографий мне, конечно же, необходима косметика, и ее нужно много. Более 90% моей косметической коллекции — это продукты, полученные по бартеру, в качестве призов или подарков. Но та небольшая часть, что куплена на собственные деньги, особенно ценна, и я, естественно, ожидаю от нее безупречного качества. Увы, реальность не всегда соответствует ожиданиям.
Фото автора
Спонтанный визит в магазин
Пару дней назад мы с другом зашли в торговый центр. Я выступал в роли «сопровождения», так как в сетевых магазинах одежды редко нахожу что-то по душе. После пары часов прогулки мое внимание привлек магазин косметики — тема, куда более близкая и интересная.
Мне нравится изучать новые продукты: трогать, рассматривать, тестировать, даже если я не планирую их покупать. К тому же, Летуаль постоянно присылал мне сообщения о «вечных» скидках, которые, казалось, никогда не заканчиваются.
Побродив между полками и не найдя ничего интересного, мы уже направлялись к выходу, как вдруг заметили стеллаж с уцененным товаром, где был представлен бренд SODA. Честно говоря, у меня неоднозначное отношение к этой марке из-за завышенной, на мой взгляд, цены. Но если товар стоит в два-три раза дешевле, почему бы и нет? Мой выбор пал на желтую тушь и синий блеск для губ.
Фото автора
На полке со скидками было много товаров, и я ориентировался на ценники, наклеенные прямо на упаковки. Цена действительно казалась привлекательной. Как сознательный покупатель, я не стал вскрывать запечатанные пакеты, спокойно оплатил покупки и отправился домой, даже не подумав проверить товар на месте. Зачем? Сроки годности в порядке, упаковка цела, раньше с этим магазином проблем не возникало. Мысль о возможной неудаче даже не приходила в голову. И напрасно.
Неожиданное разочарование: «умершая» тушь
Дома, разглядывая покупки, я с ужасом обнаружил, что тушь... полностью высохла. Несмотря на нормальный срок годности, она была абсолютно сухой и не оставляла следов даже при сильном нажатии. Даже щеточка была странно деформирована.
Фото автора
Сначала я расстроился: планы по использованию необычного цвета рухнули из-за плохой герметичности или заводского брака. Перейдя ко второму продукту, я обрадовался, что с блеском все в порядке, пока не взглянул на чек и не понял, что цена на нем не совпадает с ценником на упаковке.
Вторая неприятность: цена блеска оказалась выше
Тщательно все перепроверив, я окончательно запутался. Не знаю, почему не заметил этого в магазине — то ли усталость, то ли невнимательность, — но вместо заявленных 90 рублей за блеск с меня взяли 150.
Фото автора
В итоге обе покупки оказались проблемными. Сидеть сложа руки я не мог и твердо решил на следующий день отправиться в магазин разбираться.
Возвращение в магазин: подготовка и опасения
Честно говоря, по дороге в торговый центр я мало надеялся на благополучный исход. В интернете полно историй о хамстве консультантов и конфликтах. Чтобы подстраховаться, я попросил друга снять весь процесс на видео — на случай, если понадобятся доказательства для администрации.
В почти пустом магазине я быстро нашел консультанта и, стараясь сохранять спокойствие, объяснил ситуацию. К моему удивлению, реакция была более чем адекватной:
- Тушь пообещали заменить.
- За блеск решили вернуть разницу в цене.
Я был приятно шокирован, так как ожидал стандартных отговорок в стиле «надо было проверять сразу».
Фото автора
С возвратом денег за блеск вопрос решился молниеносно: девушка просто достала из кассы 60 рублей наличными, без бюрократических проволочек с возвратом на карту.
С тушью пришлось подождать 10-15 минут. Сначала консультант пыталась найти такую же на полках и предложила заменить на другой цвет. Когда я уже согласился на красный оттенок, она вернулась с неожиданным предложением: просто разбавить старую тушь мицеллярной водой. То есть, вместо замены некачественного товара, мне предлагали «реанимировать» его своими силами.
Я уже начал расстраиваться, но девушка тут же исправила ситуацию, предложив на выбор три туши разных цветов от того же бренда — любые две в качестве компенсации. Я, конечно, не стал отказываться от подарка.
Однако, здесь меня ждала еще одна оплошность. Из трех вариантов (серебристо-зеленый, синий и малиновый) я по ошибке решил, что это жидкие помады (флаконы были похожи), и выбрал первые два цвета. Только выйдя из магазина, я понял, что это тоже туши. Видимо, проблемы с вниманием у меня в эти дни были системные. Вместо синей лучше бы взял малиновую, но что сделано, то сделано. Спасибо и на этом.
Фото автора
В целом продукты оказались неплохими и пополнят мою коллекцию. Лайфхак с мицеллярной водой я тоже опробовал дома. Раньше я никогда не восстанавливал засохшую косметику — обычно просто брал новую. Процесс оказался несложным: несколько капель действительно оживили тушь. Главное — не переборщить, чтобы консистенция не стала слишком жидкой.
Фото автора
Итоги и размышления
Ситуация разрешилась в мою пользу, но неприятный осадок все же остался. Теперь я серьезно задумаюсь, прежде чем покупать что-либо в этом магазине, особенно на распродаже. Хотя, возможно, это была просто случайность, и бояться нечего?
Пишите свое мнение в комментариях! Что думаете по поводу всей этой ситуации?
Спасибо за прочтение! Буду рад, если вы подпишетесь. Канал молодой, но впереди много интересного.
Кстати, у меня есть канал и в Яндекс.Дзен - https://dzen.ru/dino_loves_tea
Больше интересных статей здесь: Красота.
Источник статьи: Практически каждый человек, хоть раз в жизни покупал косметику, для себя или в подарок, не так важно.